Trocas e Devoluções

POLITICA PARA TROCAS E DEVOLUÇOES

Caso tenha recebido seu produto e não tenha ficado satisfeito você pode devolver o produto em até 7 dias uteis após o recebimento do mesmo (data de recebimento é a data de entrega do produto no rastreamento dos correios).

Para tanto, entre em contato conosco através do e-mail  [email protected]

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO: Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar” para o endereço Rua José de Andrade 895 Parque Alexandra Cotia SP 06714-200.

• DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO: Quando o pedido for pago no cartão de credito o mesmo será estornado diretamente na fatura do cartão de crédito. Caso a fatura já esteja fechada o valor será creditado na fatura subsequente. Se o pedido foi pago no boleto bancário o cliente deverá informar os dados bancários para devolução do valor pago (nome, banco, agencia, conta, e cpf).

• TROCA DO PRODUTO: Se o cliente desejar apenas trocar o produto, será enviado o produto novamente, no mesmo valor, sendo que o frete para reenvio é por nossa conta.

3. Caso haja atraso na entrega dos correios, e já tenha passado a data do evento, o cliente deve recusar o recebimento do produto na hora da entrega para o carteiro, assim não haverá custo nem necessidade de ir até o correio. O produto retornará automaticamente para nós e faremos devolução do valor pago.

Obrigada,

Conte conosco

Zailene Rocha

La Dulce Embalagens